Muchas veces compramos un videojuego digital con la ilusión de divertirnos, pero a los minutos ya estamos buscando cómo hacer la devolución de un juego en Xbox. Algo que así no lo creas, es más común y normal de lo que parece.
Por ello, hoy te enseñaremos en este artículo, cómo hacer la devolución de un juego digital en Xbox y solicitar el rembolso. Algo que puedes tardar según el tipo de devolución a la que estás aplicando.
¿Cómo hacer la devolución de un juego en Xbox?
Para hacer la solicitud de un videojuego digital en Xbox, tendrás que realizar los siguientes pasos. Pero hay que tener en cuenta, que al igual que sucede en Steam, Microsoft pide que el jugador no haya jugado más de dos horas y el título no tenga dos semanas de comprado.
- Inicia sesión en la página de Xbox y dale clic sobre tu cara. Aquí selecciona la opción “mi cuenta de Microsoft”.
- Se abrirá una nueva ventana y en ella tendrás que bajar hasta la opción “historial de pedidos”
- Aquí selecciona el juego que vayas a devolver y dale clic en “ver detalles”.
- En la nueva ventana debes darle clic donde dice solicitar rembolso y escribir los motivos del por qué lo haces.
- Tras terminar la solicitud, deberás esperar la respuesta. Esto puede tardar hasta 72 horas.
Las devoluciones de juegos de Xbox tienden a tardar mucho más de lo esperado si es hacia una cuenta bancaria. Algunos jugadores han reportado que el proceso se puede demorar hasta dos meses.
Por ello es recomendable que hagas la solicitud en saldo hacia la cuenta de Microsoft. Esto te permitirá aprovechar el dinero como una inversión hacia otro juego y una opción al momento de renovar alguna suscripción activa.
